ÜÇ HAFTA İDDİASI AÇIKLIĞA KAVUŞTURULMALI

Vatandaşların belediyeye bildirim yaptıklarını ifade etmelerine rağmen sorunun uzun süre devam ettiğine yönelik şikâyetlerin araştırılması gerektiğini belirten Sel, ilgili arızanın belediye kayıtlarına hangi tarihte girdiğinin açıklanmasını istedi.

Sel, “Vatandaş ‘Üç haftadır bildiriyoruz’ diyorsa belediye kayıtlarını açıp durumu netleştirmelidir. İlk ihbar hangi tarihte yapıldı? Ekipler ne zaman bölgeye gitti? Müdahale edildiyse sorun neden devam etti? Bunların cevabı verilmelidir.” dedi.

SU TASARRUFU SÖZLE DEĞİL HİZMETLE OLUR

Vatandaşa suyun tasarruflu kullanılması yönünde çağrılar yapılırken şebeke kaynaklı kayıpların da en aza indirilmesi gerektiğini vurgulayan Sel, belediyelerin bu konuda önemli sorumluluk taşıdığını ifade etti.

Sel, “Vatandaşa ‘Suyu dikkatli kullanın’ derken şehir merkezinde bildirilen bir arızanın haftalarca sürmesine göz yumulamaz. Tasarruf önce şebekedeki kayıpların önlenmesiyle başlar.” ifadelerini kullandı.

ORTALAMA MÜDAHALE SÜRESİ AÇIKLANSIN

Bilecik Belediyesi’ne yıl içerisinde bildirilen su arızalarının sayısının ve müdahale sürelerinin açıklanmasını isteyen Sel, hizmet performansının ölçülebilir hale getirilmesi gerektiğini söyledi.

Sel, “2026 yılında kaç su arızası ihbarı alındı? Bunların kaçı aynı gün çözüldü? Ortalama müdahale süresi kaç saat? Günlerce bekleyen kaç arıza var? Bu rakamlar belediyenin hizmet kapasitesini de ortaya koyacaktır.” dedi.

ARIZA TAKİP SİSTEMİ KURULMALI

Vatandaşın yaptığı bildirimin hangi aşamada olduğunu görebileceği bir sistem oluşturulmasını öneren Sel, arıza kaydı, ekip yönlendirmesi ve tamamlanma bilgilerinin takip edilebilir olması gerektiğini belirtti.

BELEDİYE AÇIKLAMA YAPMALI

Burak Sel, “Su temel bir kamu hizmetidir. Vatandaşın bildirdiği arızaya hızlı müdahale edilmesi hem su kaynaklarının korunması hem de belediyeye duyulan güven açısından önemlidir. Bilecik Belediyesi Tepebaşı mevkiindeki bu şikâyetle ilgili kayıtları açıklamalı, sorunun neden uzadığını ortaya koymalı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müdahale standardını kamuoyuyla paylaşmalıdır.” ifadelerini kullandı.